AEGIS SUPPORT

使い始めてからの3週間も、納品の一部です。

購入時にご依頼いただいた機能が動かない場合、原因確認から必要な再構築まで対応します。

購入者サポート

3Dを読み込み中

発送後3週間

構成照合

原因診断

復旧完了

継続相談

保証するのは、納品時に約束した機能です。

期間は発送日から3週間です。保証対象と相談できる範囲を、あらかじめ分けてお伝えします。

保証対象外の故障でも、相談は無料です。状況を整理し、考えられる対応をご案内します。

相談と対応方法のご案内は無料です。作業が必要な場合だけ、事前にお見積もりします。

保証期間や故障の種類を問わず、状況をお聞きします。

ご自身でできることと、作業が必要なことを切り分けます。

GrapheneOSに関する作業は、内容と費用をご提示します。

ご承諾いただいた作業だけを有償で実施します。

専用フォームでは購入者番号とサポートPINを使用します。Nistrelでは最初の入力は不要です。

登録もアプリも不要です。メールアドレスや電話番号を明かさずに、ブラウザだけでやり取りできます。購入確認が必要な場合は、会話の中で個別にご案内します。

購入時に発行された2つの番号をご用意ください。返信は購入時に登録された連絡先へお送りします。